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    Dúvidas

    1. Como comprar na Hiper Sexshop Online?

    A resposta é rápida, simplesmente muito fácil!
    Imagine como você pode comprar diretamente do conforto de sua casa ou escritório sem ninguém saber oque está sendo comprado, com toda privacidade e ainda caso não queira receber o produto em sua residência temos a opção Posta Restante na qual o produto enviado fica aguardando sua retirada em sua agência mais próxima dos Correios, para utilizar essa opção em nossa Sexyshop basta enviar um email para sac@hipersexshop.com.br com o número do pedido e escrever que deseja a opção Posta Restante. Viu, como foi é muito simples comprar em nossa sex-shop.

    SegurançaSSL Certificate Authority
    Todas suas compras em nossa loja são criptografadas pela empresa POSITIVE SLL que impedem a cópia da informação enviada, você em um ambiente seguro em HTTPS sendo assim você pode efetuar suas compras tranquilamente e receber no conforto de sua casa com total segurança, conforto e privacidade.

    2. As embalagens de sex shop são discretas?

    Sim, aqui a privacidade e segurança são as principais características de nossa loja de sexyshop. As embalagens são na cor branca, invioláveis e não fazem nenhuma menção ao conteúdo e nem ao nome da loja a encomenda é enviada em nome de pessoa física.

    3. Pagamento - Posso parcelar minhas compras?

    Sim.
    Você pode parcelar suas compras em 3x sem juros nos cartões de crédito, ou então pode parcelar suas compras em até 18 parcelas optando pela forma de pagamento PAGSEGURO.

    4. Frete - Qual o prazo de entrega?

    Os pedidos são despachados imediatamente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que tem o seguinte cronograma: 

    Pedidos Aprovados até as 13h serão enviados no mesmo dia da aprovação da compra.

    * Cartão de crédito: até 1 dia útil;
    * Depósito: até 1 dia útil;
    * Transferência bancária: até 1 dia útil;
    * Boleto bancário: até 2 dias úteis. 

    Depois de despachado, o pedido segue o prazo de entrega dos correios, com o seguinte cronograma:

    * PAC: 5 a 15 dias úteis;
    * SEDEX e ESEDEX: 1 a 3 dias úteis para as capitais;  2 a 3 dias úteis para o interior; SP Capital 1 dia útil.
    * SEDEX10: Prazo de entrega dos Correios é para até as 10 horas do dia seguinte.

    5. Frete - Como faço para acompanhar o meu pedido?

    Colocamos à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar o processamento do pedido, de forma fácil e rápida, desde a aprovação do pagamento até a entrega no endereço indicado. Basta acessar o menu MEUS PEDIDOS.

    Nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido.

    6. Pagamento - É seguro comprar pela internet?

    Em nossa loja sim, possuimos em nossa loja de sexshop modernos sistemas de segurança que codificam e impedem a cópia das informações enviadas.

    Se ainda assim você não se sentir seguro para utilizar o seu cartão de crédito, tem a opção de comprar por boleto bancário, o qual pode ser impresso e pago na agência de sua preferência, ou via Depósito.


    SegurançaSSL Certificate Authority
    Todas suas compras em nossa loja são criptografadas pela empresa POSITIVE SLL que impedem a cópia da informação enviada, certificando que sua compra está dentro de um ambiente HTTPS sendo assim você pode efetuar suas compras tranquilamente e receber no conforto de sua casa com total segurança, conforto e privacidade.

    7. Pagamento - Existe valor mínimo para pedido?

    Sim, o valor mínimo é de R$ 19,00 (dezenove reais).

    8. Pagamento - Quais são os meios de pagamentos?

    Suas compras podem ser pagas via boleto bancário, cartão de crédito ou por transferência bancária
    * Transferência:
    * Depósito
    * Boleto Bancário
    * Cartão de Crédito

    Na opção de até 3x sem juros você será redirecionado ao sistema de pagamentos da sua operadora de cartão de crédito; As transações acima de 4 parcelas são realizadas via sistema PagSeguro

    O PagSeguro garante a segurança de quem compra e de quem vende na internet. Quem compra com PagSeguro tem a garantia de produto ou serviço entregue ou seu dinheiro de volta. Quem vende com PagSeguro fica livre de fraudes e perdas em vendas online. Você paga ao PagSeguro e se o produto não chegar, você tem até 14 dias para bloquear o pagamento à loja.

    9. Produtos - Não gostei do produto, posso devolver?

    Sim, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias, a contar da data de entrega, para devolver itens que estejam em desacordo com suas expectativas. O produto não pode ter sido utilizado e deverá estar lacrado em sua embalagem original.

    10. Produtos - Posso solicitar embalagem para presente?

    Sim, é um serviço gratuito. Basta apenas marcar a opção "embalagem para presente" quando estiver finalizando o pedido.

    11. Produtos - Qual a política de troca e devolução?

    O cliente deve recusar a mercadoria caso a embalagem esteja danificada ou violada, e entrar em contato conosco para que façamos uma nova remessa;

    * A mercadoria deve retornar em sua embalagem original;

    * Produtos com defeito serão substituídos por outros com a mesma especificação;

    * O cliente deverá entrar em contato pelo e-mail sac@hipersexshop.com.br para descrever o motivo da devolução e solicitar uma autorização de postagem e o produto será enviado sem custos a nossa empresa;

    * A troca/ressarcimento ocorrerá em até 30 dias contados da data de retorno do produto e verificação do erro/defeito.

    12. Produtos - Vocês tem em estoque todos os produtos?

    Sim, quando não disponível em estoque o produto terá o seu preço substituído pela palavra INDISPONÍVEL e o cliente terá a opção de ser avisado por e-mail quando houver a reposição.

    13. Segurança - Qual remetente aparecerá no pacote?

    O remetente que aparecerá no pacote é C.E.PALMA FERREIRA ME.

    14. Segurança - Quem garante a segurança do site?

    O possuimos modernos sistemas de segurança que codificam e impedem a cópia das informações enviadas. Os certificados de segurança podem ser visualizados no rodapé da página. E em nossa loja de produtos eróticos você faz o pagamento ao Pagseguro do UOL.

    15. Segurança - Receio de comprar pela internet e agora?

    O nosso SEXSHOP possui modernos sistemas de segurança que codificam e impedem a cópia das informações enviadas. Se ainda assim você não se sentir seguro para utilizar o seu cartão de crédito, tem a opção de comprar por boleto bancário, o qual pode ser impresso e pago na agência de sua preferência ou via depósito.

    16. Regras do Frete Grátis

    Frete Grátis nas compras em produtos acima de R$ 199,90 com envio via PAC para todo Brasil.
    * Para a cidade de São Paulo será enviado por e-sedex.

    17. Central de Atendimento

    Serviço de atendimento ao cliente (11) 4312-9163 - das 09:00 às 17:00 (de segunda à sexta).
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